Premesse.
Iter della prenotazione e pagamento.
Come si prenota.
Premesse.
Meja Meja propone soggiorni in tutta Italia a prezzi scontati grazie
ad accordi diretti con ogni singola struttura, una vasta gamma
di viaggi e pacchetti turistici sempre vantaggiosi. La procedura
per la prenotazione è molto semplice e veloce ed è impostata
rispettando pienamente le normative e le leggi vigenti per il
mondo del turismo, garantendo la massima sicurezza anche ai viaggiatori
che decidano di effettuare le loro prenotazioni direttamente
attraverso Internet.
Iter
della prenotazione e pagamento.
Fin dalla sua nascita, Meja Meja ha sempre incentrato il proprio
operato su due aspetti fondamentali: qualità delle proposte
di soggiorno e viaggi i e tecnologia degli strumenti per prenotarli.
Di seguito vi spieghiamo in dettaglio l’iter della prenotazione
via Internet dei nostri soggiorni e viaggi:
Per i soggiorni: il
nostro cliente attraverso il semplice e veloce motore di ricercadell’ home
page sceglie il soggiorno che gli interessa e prosegue con la prenotazione
compilando tutti i campi richiesti e seguendo le istruzioni riportate
a schermo e/o quelle riportate in questa stessa pagina alla voce ‘Come
si prenota’.
A questo punto il viaggiatore deve attendere un email di conferma
dell’ avvenuto pagamento da parte del sistema Bank Pass Web
e il Voucher di prentazione (necessario per intraprendere il viaggio).
Tale voucher di scambio può essere recapitato via fax o
via email .
Per i pacchetti viaggio: il
nostro cliente sceglie il soggiorno che gli interessa e prosegue
con la richiesta di prenotazione compilando tutti i campi richiesti
e seguendo le istruzioni riportate a schermo e/o quelle riportate
in questa stessa pagina alla voce ‘Come si prenota’.
A questo punto il viaggiatore deve attendere che un operatore Meja
Meja viaggi prenda contatto con lui (via telefono o via email)
per definire tutti i dettagli e per eseguire il pagamento secondo
le modalità prescelte. E’ importante comprendere
che dal momento in cui si viene contattati è indispensabile
provvedere al pagamento entro al massimo 12 ore. Non appena il
viaggiatore avrà dimostrato il pagamento (inviando via fax
la velina del bonifico o la ricevuta del vaglia effettuato), Meja
Meja viaggi provvederà a recapitare al viaggiatore il voucher
di scambio necessario per intraprendere il viaggio. Tale voucher
di scambio può essere recapitato via fax o via email .
Di seguito si riportano altre importantissime informazioni da tenere
sempre ben presenti prima di prenotare una nostra offerta via Internet:
I prezzi riportati nell’elenco delle offerte non sono comprensivi
di tutto. Ovvero sono spesso da aggiungerequote di iscrizione,
tasse aeroportuali, ecc. che comunque sono ben chiare in ogni singolo
dettaglio delle offerte.
Si tengano, inoltre, sempre ben presenti queste cose:
-
Prima della conferma della prenotazione
viene sempre riportato un riepilogo dell’importo complessivo,
con tutte le voci e i dettagli messi ben in evidenza.
-
Prima di confermare la prenotazione leggete
attentamente il contratto di viaggio utilizzando l’omonimo
pulsante. Non si sottovaluti questa necessità, in quanto
nel confermare la prenotazione si dichiara anche di accettare
tutte le clausole di quel contratto, in linea con la normativa
vigente.
-
Nel confermare la prenotazione, colui che
effettua la prenotazione è anche responsabile legalmente
dell’esattezza di tutti i dati forniti (anche quelli
inerenti i dati anagrafici degli altri passeggeri). Per cui,
si prega di mostrare la massima attenzione affinché tutti
i dati inseriti siano assolutamente corretti.
-
Dopo aver prenotato bisogna essere reperibili
nelle due ore lavorative successive ai recapiti indicati nella
apposita scheda. Dopo essere stati contattati da Last Minute
Tour bisogna provvedere al pagamento dell’intero importo
entro 12 ore. Qualora non fosse possibile reperire colui che
ha prenotato, Meja Meja viaggi considererà nulla la
prenotazione.
Come si prenota.
NON ESITATE! Divertitevi a sfogliare tutte le nostre interessantissime
offerte. Potete anche provare a compilare i campi per la prenotazione.
Tutto quello che farete non sarà mai impegnativo in alcun
modo ad eccezione ovviamente dell’ultima conferma finale,
la quale resta l’unica che assolutamente non deve essere
usataper prova o per gioco. Tutti gli altri campi sono invece a
vostra disposizione anche per consentirvi le consultazioni di tutte
le nostre offerte con tutti i dettagli sempre chiari e ben evidenti.
Se desiderate prenotare potete farlo a qualunque ora anche la sera
o la notte. Anzi, questi orari sono tra i migliori perché garantiscono
che la vostra prenotazione sarà elaborata non appena il
giorno dopo si riattiva il Customer Service Meja Meja viaggi.
Di seguito ecco cosa dovete fare per prenotare:
-
Fate un click sulla scritta “OFFERTE” o “LAST
MINUTE”.Apparirà una pagina con un elenco delle
offerte disponibili.
-
Fate click su “DISPONIBILITA’”
-
A questo punto appare una pagina in cui
vengono riportati tutti i dettagli dell’offerta scelta.
-
A questo punto, sempre dalla stessa pagina,
dovete inserire tutti i campi lasciati vuoti con i dettagli
a voi richiesti ; quindi, premete il pulsante 'INVIA'.
-
Dopo aver premuto 'INVIA'
dovete attendere un contatto da parte di uno degli operatori
Meja Meja via fax o e-mail.
-
Come descritto in
Iter
della prenotazione e pagamento., Meja Meja viaggi ha
bisogno di contattare la persona che ha effettuato la prenotazione.
Con questi campi dovete quindi indicare in che modo volete
essere contattati (via telefono o via e-mail). Qualsiasi
modalità scegliate è molto importante riporre
la massima attenzione nell’indicare il recapito e-mail
(o telefonico). Un errore in questi campi invalida la prenotazione,
in quanto Meja Meja viaggi si troverebbe nell’impossibilità di
contattarvi.
-
Dopo la conferma definitiva da parte di
Meja Meja viaggi e il vostro pagamento, vi saranno consegnati
i documenti di viaggio (voucher di scambio).
-
Se avete trovato tra i tanti il viaggio
giusto per voi vi consigliamo di effettuare immediatamente
la prenotazione perché le offerte Meja Meja viaggi sono
tanto vantaggiose e invitanti da rimanere spesso in banca dati
per tempi limitati. Premete dunque il pulsante 'DISPONIBILITA’'
e attendete fiduciosi il contatto Meja Meja (Customer Service),
che avverrà al massimo entro le 4 ore lavorative successive